O CEO da American Airlines, Robert Isom, expressou sua indignação com a remoção de passageiros negros de um voo recente, classificando o incidente como “inaceitável”. O episódio, que gerou ampla repercussão nas redes sociais, ocorreu após uma disputa entre os passageiros e a tripulação da aeronave.

Isom destacou que a companhia aérea está comprometida em garantir que todos os clientes sejam tratados com dignidade e respeito, independentemente de sua raça ou origem. Ele afirmou que a American Airlines está conduzindo uma investigação completa para entender os detalhes do ocorrido e tomar as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro.

A empresa também anunciou que está revisando suas políticas e procedimentos internos para assegurar que todos os funcionários recebam treinamento adequado em diversidade e inclusão. “Estamos determinados a criar um ambiente onde todos os nossos clientes se sintam seguros e valorizados”, disse Isom.

Além disso, a American Airlines está colaborando com organizações de direitos civis para melhorar suas práticas e promover a equidade racial dentro da empresa. A companhia reafirmou seu compromisso com a justiça social e a luta contra a discriminação em todas as suas formas.

Este incidente ressalta a importância de uma abordagem proativa na promoção da igualdade e do respeito em todos os setores da sociedade, especialmente em empresas que lidam diretamente com o público. A American Airlines promete continuar trabalhando para ser um exemplo de inclusão e respeito no setor de aviação.